Wojewódzki Ośrodek Ruchu Drogowego przeprowadza egzaminy państwowe sprawdzające kwalifikacje kandydatów na kierowców i kierowców, w zakresie wszystkich kategorii prawa jazdy.

Przy realizowaniu zapisu na egzamin na prawo jazdy bezpośrednio w Biurze Obsługi Klienta w Miejscach Egzaminowania WORD płatności za egzaminy na prawo jazdy można dokonywać wyłącznie z użyciem kart płatniczych lub przedstawiając potwierdzenie dokonania przelewu opłaty na poczet egzaminu.

PON-PT: 8:00 – 16:00

Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Transportu Budownictwa i Gospodarki Morskiej z dnia 16 stycznia 2013r. w sprawie wysokości opłat za przeprowadzenie egzaminu państwowego oraz stawek wynagrodzenia związanych z uzyskaniem wynagrodzeń przez egzaminatorów (Dz.U. z 2014r., poz 974) rezygnacji z egzaminu, bez poniesienia konsekwencji finansowych, można dokonać:

W formie pisemnej złożonej osobiście
lub przesłanej drogą pocztową na adres ośrodka – za datę zgłoszenia rezygnacji uznaje się datę doręczenia. W przypadku, gdy zgłoszenie rezygnacji nastąpi nie później niż na 2 dni przed wyznaczonym egzaminem, opłata za egzamin podlega zwrotowi lub zaliczeniu na poczet kolejnego egzaminu.

Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 28 czerwca 2019r. w sprawie egzaminowania osób ubiegających się o uprawnienia do kierowania pojazdami, szkolenia, egzaminowania i uzyskiwania uprawnień przez egzaminatorów oraz wzorów dokumentów stosowanych w tych sprawach (Dz.U. z 2019r., poz. 1206), w przypadkach losowych dyrektor ośrodka egzaminowania może podjąć decyzję o skróceniu terminu.
Osoba egzaminowana może złożyć pisemny wniosek o przesłanie swoich dokumentów egzaminacyjnych do innego Ośrodka lub Miejsca Egzaminowania.

Skargi i zastrzeżenia co do przebiegu i oceny egzaminu państwowego na prawo jazdy składa się z do Marszałka Województwa Mazowieckiego za pośrednictwem Dyrektora Wojewódzkiego Ośrodka Ruchu Drogowego w Ostrołęce. Skargi można składać w sekretariacie Wojewódzkiego Ośrodka Ruchu Drogowego w Ostrołęce przy ul. Rolna 30

Skargi można składać w ciągi 14 dni od dnia, w którym egzamin był przeprowadzony.

Skarga może zostać złożona:
Osobiście – w formie papierowej z podpisem ręcznym (Sekretariat Wojewódzkiego Ośrodka Ruchu Drogowego w Ostrołęce przy ul. Rolnej 30 w godzinach pracy ośrodka);
Przez operatora pocztowego – w formie papierowej z podpisem ręcznym (adres: Wojewódzki Ośrodek Ruchu Drogowego w Ostrołęce ul. Rolna 30, 07-410 Ostrołęka);
Za pomocą elektronicznej skrzynki podawczej (ePUAP) – z podpisem zaufanym lub osobistym (dowód osobisty z warstwa elektroniczną);
Drogą e-mail w formie elektronicznej – z podpisem kwalifikowanym (elektronicznym)(adres e-mail: [email protected]).
W przypadku złożenia przez osobę zdającą do WORD skargi (podania), która nie została właściwie podpisana, wydłuża się czas jej rozpatrzenia przez Marszałka i generuje konieczność wezwania osoby składającej skargę do uzupełnienia braków formalnych.

Działając w imieniu Marszałka Województwa Mazowieckiego skargi i zastrzeżenia co do przebiegu egzaminu i jego oceny, rozpatruje:

Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego
Departament Organizacji
Wydział ds. Kandydatów i Kierujących Pojazdami
ul. Skoczylasa 4
03-469 Warszawa